Наша главная цель – развитие российской туристическо-гостиничной сферы. Мы используем лучшие международные практики; фокусируемся на поиске и внедрении оптимальных решений; находим эффективные инструменты управления и контроля каждого процесса, чтобы заложить основы для роста и развития бизнеса.
Опыт в цифрах
44
международных проектов реализовано
68
отелей проинспектировано в 18 странах
4
проекта гостиничных комплексов получили финансирование
Юлия Григорьян
отельный эксперт
Наши главные приоритеты - быть на стороне собственника, улучшать показатели действующих отелей, повышать доходность и увеличить рыночную стоимость объекта, тем самым увеличивая ценность инвестиций.
Комплексное решение задач для отельного бизнеса и собственников
Стратегия и развитие
- Создание миссии, ценностей, целеполагания гостиничного объекта;
- Поиск финансирования и девелопмент объектов размещения;
- Создание бренда, бренд-менеджмент и концепция;
- Отель в структуре группы компаний (если не профильный актив);
- Консультации экспертов при проектировании;
- Технико-экономическое обоснование для инвесторов;
- Подготовка площадных программ;
- Консультирование и надзор на стадии строительства;
- Ребрендинг, реставрация и реновация объектов размещения
Маркетинг и продажи
- Диагностика эффективности продаж и маркетинга;
- Формирование команд: РОП, отдел продаж, колл-центр;
- Аудит и анализ рынка, продуктов отеля, клиентских сегментов;
- Выстраивание работы с ОТА, тур. операторами, Meta search;
- Revenue менеджмент (управление динамическим ценообразованием);
- Прописание скриптов для СПиР;
- Настройка АСУ
Управление
- Создание и внедрение Политики компании, Стандартов, Должностных инструкций, СОП;
- Разработка орг. структур;
- Формирование Employee Journey Map (путь сотрудника на каждом этапе развития компании);
- Формирование Customer Journey Map (путь клиента на каждом этапе взаимодействия);
- Менеджмент качества;
- Разработка форм и отчетов - PnL, Revenue, CostPol, Pricing Policies;
- Разработка систем метрик и индикаторов достижения показателей эффективности;
- Оцифровка, цифровизация бизнеса;
- Автоматизация бизнес-процессов;
- Операционный менеджмент, подбор первоклассных специалистов, аутстаффинг
Для собственников непрофильных активов
- Анализ наилучшего использования объекта;
- Сопровождение собственника при передачи объекта в аренду или под управление УК;
Анализ эффективного управления объектом;
- Представление интересов собственника при переговорах и совершении сделок;
- Трекинг эффективности команд собственника
Контакты
+7 (995) 220-11-83
